四川睿华人力资源管理有限公司

一、课程背景：

您在招聘工作过程中，是否遇到过如下困惑？

• 候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通；
• 遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法；
• 人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识；
• 面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察。

二、课程目标：

• 掌握人才甄选系统的理念与方法
• 掌握结构化面试方法和基本形式
• 解析面试流程与面试官核心工作
• 通过实战演练掌握各类面试技巧

三、培训对象：

• 公司招聘工作负责人
• 中高层部门管理人员
• 各层级面试官及人才测评师

四、培训时间：

• 1天

五、课程特色

• 多年跨行业的人才测评经验，可以为您度身定制课程内容
• 高老师二十余年工作的实践总结，现场亲身示范面试技巧
• 全面提升面试官的面试技巧，让面试更加轻松且更加有效
• 深度剖析候选人的行为及心理，揭示成功人才选拔的秘诀
• 科学的教学安排和友好的教材设计，让学员轻松掌握知识
• 培训过程中即可看到学员的明显提升，真正做到学以致用

六、课程大纲：

课程导入与破冰

• 课程背景介绍
• 案例分析：招聘选拔中的常见问题

一、人才甄选系统核心理念

• 成功企业必需具备的管理要素
• 就业市场的过去、现在和未来
• 人才甄选系统的概念与优势
• 人才甄选的意义和挑战
• 什么是真正的“人才”
• 如何构建岗位胜任素质模型
• 案例分析：核心岗位的选拔标准
• 岗位胜任素质模型的应用
• 常用的人才测评的形式

二、结构化面试流程与方法

• 结构化面试的定义
• 简历及应聘资料筛选技术
• 结构化面试的准备工作
• 情景模拟：结构化面试
• 结构化面试流程指南
• 面试问题的五种分类
• 什么是行为面试法
• 行为面试法的STAR原则
• 面试之后的综合评估与决策

三、面试过程中的实用技巧

• 面试官应有的职业素养
• 面试官如何营造良好的氛围
• 如何高效提问直击重点
• 如何成为善于倾听的沟通高手
• 如何通过非语言特征考察真实性
• 如果做好清晰的面试记录
• 如果做出客观的面试评价
• 说服候选人及薪资谈判技巧
• 课程回顾以及行动计划
• 课程总结与行动计划制定
• Q & A